Términos Exclusivos para Compras al por Mayor y Pedidos Grupales
1. Introducción
Los presentes términos regulan las condiciones aplicables a compras al por mayor, pedidos grupales y adquisiciones en volumen realizadas en montaraliving. Estas condiciones se aplican de forma complementaria a los Términos y Condiciones generales del sitio web montaraliving.com.
Las compras al por mayor están sujetas a una gestión logística y comercial diferenciada debido al volumen, la planificación de stock y la organización del transporte.
2. Definición de pedido al por mayor o grupal
Se considera pedido al por mayor o grupal cualquier compra que:
- Incluya múltiples unidades del mismo producto o diferentes productos en gran volumen
- Supere los límites habituales de compra minorista
- Sea realizada por empresas, distribuidores, diseñadores de interiores o grupos de compra
Nos reservamos el derecho de clasificar un pedido como “mayorista” según su volumen y características.
3. Condiciones de precios
Los pedidos al por mayor pueden estar sujetos a:
- Precios especiales o descuentos personalizados según volumen
- Condiciones comerciales específicas acordadas previamente
- Ajustes de precios en función de disponibilidad y logística
Los precios finales serán confirmados por escrito antes de la validación del pedido.
4. Disponibilidad y reserva de stock
En pedidos de gran volumen:
- La disponibilidad de productos no está garantizada hasta la confirmación del pedido
- Puede requerirse reserva de stock previa
- En caso de falta de stock, se ofrecerán alternativas o tiempos de reposición
5. Producción y tiempos de entrega
Los pedidos al por mayor pueden requerir tiempos de procesamiento extendidos:
- Preparación estándar: 1–3 días laborables (si hay stock disponible)
- Pedidos voluminosos o personalizados: tiempos adicionales según logística
El tiempo de entrega estimado general sigue siendo de 4 a 15 días laborables, aunque puede ampliarse en función del volumen del pedido.
6. Envíos y logística especial
Para pedidos grupales o al por mayor:
- Puede utilizarse transporte especializado para carga volumétrica
- Las entregas pueden realizarse en múltiples envíos si es necesario
- Se coordinará previamente la logística con el cliente
7. Condiciones de pago
Dependiendo del volumen del pedido:
- Puede requerirse pago anticipado total o parcial
- En algunos casos se aceptan pagos fraccionados previa aprobación
- El pedido no se procesará hasta la confirmación del pago
8. Cancelaciones y modificaciones
Debido a la naturaleza de estos pedidos:
- Las cancelaciones solo son posibles antes del inicio del procesamiento
- Una vez iniciado el proceso logístico o de preparación, no se garantiza la cancelación
- Modificaciones pueden estar sujetas a disponibilidad y costes adicionales
9. Devoluciones y reembolsos
Los pedidos al por mayor están sujetos a condiciones específicas:
- El derecho de devolución de 15 días puede aplicarse de forma limitada según el tipo de pedido
- No se aceptan devoluciones parciales sin autorización previa
- Los productos deben estar sin uso, en su embalaje original y en condiciones de reventa
Las devoluciones serán evaluadas caso por caso.
10. Responsabilidad del cliente
El cliente es responsable de:
- Verificar correctamente cantidades y especificaciones antes de confirmar el pedido
- Asegurar la capacidad de recepción y almacenamiento de la mercancía
- Proporcionar información logística precisa
11. Garantía y calidad
Los productos incluidos en pedidos al por mayor mantienen las mismas condiciones de garantía contra defectos de fabricación que los pedidos estándar, salvo acuerdos específicos por contrato.
12. Uso comercial de los productos
Salvo acuerdo previo, los productos están destinados a uso final o decorativo. La reventa o distribución comercial puede requerir autorización expresa de montaraliving.
13. Limitación de responsabilidad
montaraliving no será responsable por retrasos o incidencias causadas por:
- Condiciones logísticas externas
- Errores en la información proporcionada por el cliente
- Fuerza mayor o eventos imprevistos
14. Contacto para pedidos al por mayor
Para consultas o solicitudes de compra en volumen:
montaraliving
1512 MARION ST, SCHAUMBURG, IL, 60193
Email: supportteam@montaraliving.com
Teléfono: +1(708)232-7821Horario: Lunes a Viernes 09:00 - 18:00 (respuesta limitada fines de semana y festivos)